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Zugesicherte Eigenschaften
Der Auftragnehmer einer handwerklichen Leistung ist verpflichtet, unabhängig davon welche Vertragsgestaltung mit dem Auftraggeber vereinbart wurde, seine Leistungen und eingesetzten Materialien und Werkstoffe gemäß den anerkannten Regeln des Fachs und Stand der Technik zu erbringen und abzuliefern.
Die erstellten Produkte und so auch handwerklichen Leistungen müssen die zugesicherten Eigenschaften gemäß den allgemeinen Empfehlungs- und Bewertungsmaßstäben, aufweisen und gewährleisten.
Für Handwerker und Händler ist es nicht immer möglich, im teilweise anspruchsvollen Tagesgeschäft, ausreichende Weiterbildungsangebote war zunehmen und zu besuchen.
In einigen Fällen kann durch unzureichende Aufklärung über eine handwerkliche Leistung, ein Material oder Produkt, seitens des Händlers, die Erwartungshaltung des Kunden nicht erfüllt werden.
Unvorteilhaft ist es auch, Materialien und Produkte gegenüber dem Kunden schlechtzureden, um die Schuld auf den Lieferanten abzuladen.
Aufgrund von Erfahrungen ist es empfehlenswert in solchen Fällen einen erfahrenen Sachverständigen um Rat zu fragen. Der Sachverständige gibt Hilfestellung und kann so den Gang vor Gericht vermeiden und enorme Kosten verhindern.
Wenn Sie auf Ihrem neuem Sofa, Sessel, oder Stuhl schlecht sitzen, weil die Polster zu weich sind und das Leder Falten oder Risse hat oder der Stoff Fäden zieht und und und........ kann ich Ihnen durch Überprüfung und fachliches Wissen eine Antwort zu den Beanstandungen und einem Mangel geben. weiterlesen
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